Daha 3 ay önce aldığım çaydanlık setinin sapı kırıldı. Servis tamir etmek istiyor ama ben sıfır ürünün tamir edilmesini istemiyorum, değişim talep ediyorum. Üretim hatası olduğu açık....
Karaca müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor. Ulaştığımda ise sorunuma çözüm bulmak yerine sürekli oyalıyorlar. Daha iyi bir müşteri deneyimi bekliyorum....
Online sipariş ettiğim ürün 10 gündür kargoya verilmedi. İptal etmek istediğimde ise 'ürün hazırlanıyor' denilerek iptal talebim reddediliyor. Bu durum kabul edilemez, siparişimin iptalini ve ücret iadesini istiyorum....