Daha 3 ay önce aldığım Monster Notebook'un ekranında ölü piksel çıktı. Servis tamir etmek istiyor ama ben sıfır ürünün tamir edilmesini istemiyorum, değişim talep ediyorum. Üretim hatası olduğu açık....
Monster Notebook müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor. Ulaştığımda ise sorunuma çözüm bulmak yerine sürekli oyalıyorlar. Daha iyi bir müşteri deneyimi bekliyorum....
Garantiye gönderdiğim bilgisayarım 20 iş gününü geçmesine rağmen hala serviste. Ne zaman biteceği konusunda net bir bilgi de verilmiyor. İşlerimi yapamıyorum ve mağdur durumdayım. Sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum...