Şehir merkezinde yaşamama rağmen evimde telefon doğru düzgün çekmiyor. Mobil internet sürekli kopuyor. Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen bir çözüm üretilmedi. Hizmet alamadığım internetin parasını ödemek istemiyorum...
Faturamı incelediğimde hiç kullanmadığım dijital servisler için ücret kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda üyeliği benim başlattığımı iddia ediyorlar. Onayım olmadan yapılan bu üyeliklerin iptalini ve kesi...
Taahhüdümün bittiğinden haberim olmadan bu ayki faturam iki katı geldi. Ne bir SMS ne de bir arama ile bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri de yeni bir taahhüt vermekten başka çözüm sunmuyor. Bu haksız ücretlendir...